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联通--3G市场竞争策略及运营体系构建

培训会议在线报名表

一、课程说明:
  1、?#31350;?#31243;面向中国联通;
  2、?#31350;?#31243;设置为2-3天;
  3、?#31350;?#31243;为工作坊式教学,每班不超过25人。

二、课程结构:
  (一)中国3G发展环境分析
    1、大环境分析
      1)政府信息化发展策略
      2)行业融合发展趋势
    2、小环境分析
      1)竞争对手的分析
      2)产业链环节的竞争介入
    3、联通自身分析
      1)客户(品牌、营销、服务)
      2)产品
      3)终端
      4)产业合作
      5)后台支持
  (二)中国联通客户发展策略
    1、个人客户、家庭客户和集团客户的需求特点
    2、中国联通目前的客户群特点分析
    3、客户关注点是什么?
      1)资费
      2)应用
      3)群体
    4、中国联通客户策略
      1)品牌—强化客户品牌属性
      2)营销—简单套餐+业务渗透
      3)服务—客户忠诚体系
  (三)中国联通产品发展策略
    1、什么是产品?什么是功能?
    2、中国联通目前的产品状况分析
    3、产品应具有的特性
      1)规模化基础
      2)明确的属性定位
      3)功能基础?#31995;?#20135;品长尾
    4、中国联通产品策略
      1)在精不在多
      2)产品的用户体验
      3)产品的闭?#20998;?#37327;控制
  (?#27169;?#20013;国联通终端发展策略
    1、终端所承担的能力
    2、中国目前终?#35828;?#21457;展情况
      1)品牌机
      2)山寨机
      3)定制机
    3、终端未来发展细分
      1)传统通信终端
      2)智能计算型终端
      3)业务消费类终端
    4、中国联通终端策略
      1)终端与软件应用的结合
      2)终端范围的延伸
      3)统一终端门户
  (五)中国联通产业合作策略
    1、为什么要合作?要什么样的合作?
    2、产业合作的规则
      1)合作进入机制
      2)合作激励机制
      3)合作处罚机制
    3、中国联通产业合作策略
      1)明确的合作分级制度
      2)突破传统合作的范畴
      3)对合作的?#34892;?#31649;理
  (六)中国联通后台支持策略
    1、系统支持
      1)对功能的支持—网络及功能?#25945;?br />       2)对业务的支持—业务?#25945;?br />       3)对用户的支持—用户分析?#25945;?br />     2、组织支持
      1)人员配置
      2)组织流程
      3)激励考核
 

培训报名
  联系人:培训部
  电 话:(86) 010-85525631
  传 真:010-85525631
  Email:
汇款地址
  公司名称:?#26412;?#26234;道顾问有限责任公司
  开户银行:中国农业银行股份有限公司?#26412;┌略?#25903;行
  帐号:191501040001493

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